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Gestionnaire de middle-office

Emploi

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions Dans une équipe de 3 personnes, animée par la responsable Middle Office Clients et Comptes, vos missions seront les suivantes : Support Clients Professionnels - Comptes et Monétique Assurer le support opérationnel et fonctionnel auprès de nos clients professionnels sur les services bancaires et monétiques : - Gestion des services associés à la carte bancaire (monétique) : activation, paramétrage, droits porteurs, plafonds. - Réception et traitement des demandes clients (mail & téléphone) : - assistance au paramétrage des cartes et à l'utilisation des services porteurs, - accompagnement à l'enrôlement des services tiers (Apple Pay, Google Pay.), - opposition carte, gestion des suspicions de fraude et demandes de contestation, - Support sur la banque en ligne : gestion des accès et droits utilisateurs, procurations, modifications des coordonnées, détection et signalement des anomalies, clôtures de comptes et réponses aux demandes d'information. - Traitement des opérations sur les comptes : mise en opposition de prélèvements, enregistrement/gestion des mandats SEPA, demandes diverses. Support au Réseau Commercial Professionnel Accompagner les équipes commerciales[...]

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Bibliothécaire

Emploi

Mulatière, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité du Conseil d'Administration, sous la responsabilité hiérarchique directe de la directrice adjointe, il-elle assure le développement et l'animation de la bibliothèque. Il-elle participe au projet du pôle adultes, familles et séniors, en lien avec la coordonnatrice du pôle et 6 salarié-e-s. La bibliothèque est animée au quotidien par une équipe de 2 bibliothécaires, 1 médiatrice culturelle et une quinzaine de bénévoles. Exclusivité : une bibliothèque associative et de centre social. Si vous pensez que la bibliothèque n'est pas qu'un espace de livres, mais aussi d'ouverture, de rencontres et de lien social. Et surtout qu'une bibliothèque existe en dehors de ses murs. Si vous avez gardé une âme d'enfant et que vous naviguez entre les poufs et les albums jeunesse avec délectation. Si vous aimer donner vie aux histoires et captiver votre auditoire tout en transmettant votre envie aux bénévoles .cette offre est faite pour vous ! Organisation et mise en place de l'activité Participe à la réflexion d'une bibliothèque innovante et en mouvement Gère le fonds jeunesse : acquisition, désherbage, prêt/retour, veille, rangement, conseils Gestion du matériel d'équipement[...]

Ressources supplémentaires